Particuliers & professionnels
Climatisation
Unités murales, consoles, gainables, cassettes et systèmes professionnels. Un entretien adapté à votre installation et à son utilisation.
Depuis 2010 · Suisse romande
Une panne ?
Une équipe à vos côtés.
Dépannage & entretien · Suisse romande
Climatisation, pompe à chaleur ou froid professionnel : un service technique qui connaît vos installations et vous accompagne dans la durée.
Plus de 25 collaborateurs qualifiés. Depuis 2010.
Dépannage 24h/24, 7j/7 pour les clients sous contrat d’entretien ou dont l’installation a été réalisée par Leader Froid.
Pendant les horaires du bureau : utilisez le formulaire.
Votre demande arrive avec les informations utiles pour la qualifier. Notre équipe peut la traiter et vous confirmer la prise en charge sans vous demander d’appeler.
Lundi–vendredi, 7h30–12h00 et 13h30–17h00
Le formulaire reste disponible. En dehors de ces horaires, le téléphone est réservé aux urgences éligibles au service de garde.
Les installations que nous suivons
Votre logement.
Votre activité.
Notre savoir-faire.
Un même interlocuteur technique pour l’entretien, le diagnostic et le dépannage de vos équipements.
Chauffage & eau chaude
Pompes à chaleur
Pompes à chaleur air-eau et géothermiques. Le suivi porte sur l’ensemble du système, ses réglages et son fonctionnement.
Exclusivement pour les professionnels
Froid professionnel
Chambres froides, vitrines, locaux de production et installations viticoles. Un suivi pensé pour les contraintes de votre exploitation.
Pas de dépannage de réfrigérateurs ménagers. Le froid est une prestation exclusivement professionnelle.
Service de dépannage
24/7
Un accès réservé à nos clients sous contrat ou aux installations réalisées par Leader Froid.
Une prise en charge
qui commence par un échange.
- 01
Complétez le formulaire
Indiquez l’adresse de l’installation, votre numéro de rappel et le problème rencontré.
- 02
Nous évaluons votre demande
Votre contrat, l’équipement et le degré d’urgence permettent de définir la suite et les conditions d’intervention.
- 03
Nous organisons l’intervention
Notre équipe vous précise la prise en charge. Le diagnostic et la disponibilité des pièces déterminent les travaux nécessaires.
Si vous les avez à portée de main, préparez la référence de l’appareil et le code d’erreur affiché. Il n’est pas nécessaire de démonter l’équipement.
Les interventions le week-end et hors horaires normaux peuvent entraîner des frais supplémentaires, y compris avec un contrat d’entretien.
Votre demande en quelques minutes
Expliquez-nous
la situation.
Nous préparons la suite.
Transmettez-nous les informations essentielles sur votre installation et le problème rencontré. Notre équipe pourra ainsi comprendre votre besoin, évaluer sa priorité et vous apporter une réponse claire.
Vous pouvez nous transmettre votre demande dès maintenant.
Elle sera analysée dès la prochaine ouverture. Une confirmation vous indiquera la suite.
Les 7 étapes du formulaire
- 01L’installationChoisissez l’équipement concerné.
- 02Votre besoinIndiquez s’il s’agit d’une panne ou d’un entretien.
- 03Le suiviPrécisez si l’installation est suivie par Leader Froid.
- 04Les symptômesDécrivez simplement ce que vous constatez.
- 05Le niveau d’urgenceIndiquez l’impact réel de la situation.
- 06Le lieuRenseignez l’adresse de l’intervention.
- 07Vos coordonnéesChoisissez votre canal de confirmation et ajoutez vos photos.
Votre demande
Préparation du formulaire…
Prévenir plutôt que subir
L’entretien aujourd’hui.
La tranquillité pour la suite.
Trois contrats pour accompagner vos équipements dans la durée. Nous vous expliquons précisément ce qui est couvert avant votre engagement.
Pompes à chaleur
EasyPac
10 ans
de garantie
Un forfait annuel pour suivre et protéger votre installation.
- Un entretien annuel
- Pièces, main-d’œuvre et déplacements couverts pendant les horaires normaux, selon le contrat
- Priorité d’intervention et accès au dépannage 24/7
Climatisation résidentielle & professionnelle
EasyClim
10 ans
de garantie
La même tranquillité pour votre logement ou votre activité.
- Un entretien annuel
- Pièces, main-d’œuvre et déplacements couverts pendant les horaires normaux, selon le contrat
- Priorité d’intervention et accès au dépannage 24/7
Installations frigorifiques professionnelles
Contrat Froid Pro
5 ans
d’extension de garantie
Un contrat adapté aux équipements et aux besoins de votre exploitation.
- Maintenance planifiée selon l’installation
- Périmètre de couverture défini dans votre contrat
- Priorité d’intervention et accès au dépannage 24/7
Les conditions d’éligibilité, le périmètre de garantie et les prestations incluses sont précisés dans chaque contrat. Pour EasyPac et EasyClim, la couverture forfaitaire s’applique pendant les horaires normaux. Les demandes hors horaires font l’objet de conditions spécifiques.
Entreprises & maintenance multisites
Plusieurs sites.
Un suivi coordonné.
Hôtels, chaînes de boulangeries, boucheries, commerces, restaurants, laboratoires et domaines viticoles : l’entretien doit tenir compte de votre rythme d’activité.
Parlons de vos installationsUn périmètre clair
Les équipements, sites et prestations concernés sont définis ensemble dans votre contrat.
Des visites planifiées
Le programme d’entretien est adapté aux besoins techniques et aux contraintes de votre exploitation.
Une continuité technique
L’entretien et le dépannage sont suivis par une équipe qui connaît votre parc d’installations.
Depuis 2010, au service de votre confort
Des visages.
De l’expérience.
Plus de 25 collaborateurs qualifiés, principalement des techniciens. Des véhicules équipés d’outillage et de nombreuses pièces détachées pour faciliter les interventions.
Nous suivons des centaines de contrats d’entretien actifs, chez les particuliers comme dans les entreprises.
Des moyens techniques pour agir efficacement. Selon le diagnostic, une pièce spécifique peut nécessiter une commande : notre service vous informe de la suite de l’intervention.
Proches de vos installations
Cinq cantons.
Une équipe à joindre.
Genève, Vaud, Fribourg, Valais et Neuchâtel, dans les zones francophones.
Un calcul de déplacement
adapté à Genève.
Pour les dépannages dans la région genevoise, le déplacement est calculé comme si nous partions de l’aéroport de Genève.
Notre établissement physique reste à Villars-Sainte-Croix. Il ne s’agit pas d’une succursale à l’aéroport.
Appeler pour GenèveQuestions fréquentes
Avant
de nous appeler.
Parlons de la suite
Envie de profiter de vos installations
l’esprit tranquille ?
Décrivez votre dépannage ou votre besoin d’entretien en ligne. Notre équipe disposera des bonnes informations pour vous répondre.